Informacije o isporuci

Važna napomena : Sve kontaktne adrese - adresa naplate, adresa isporuke,– moraju biti isključivo na teritorije Republike Srbije. Telefonski broj isto mora da bude iz Srbije, i mora biti dostupan. U suprotnom porudžba neće biti prihvaćena!

Kod velikih gradova (npr, Beograd, Niš, itd.) gde postoje više opštine u okviru grada, OBAVEZNO naznačiti i opštinu u adresi za isporuku. Napr. 11000 Beograd, Savski Venac

.Isporuka 2-5 radnih dana.

Cena dostave je  450 din.
Dostavu vrši GLS

Isporuka paketa

Isporuka proizvoda vrši se isključivo po redosledu porudžbe. Pošto se dostava vrši sistematski, nije moguće preskakanje broja porudžbenice ili spajanja više u jednu.

Za pakete, koji su vraćeni od strane kurirske službe, troškove ponovnog slanja snosi naručilac.

Za pakete, koji se naručuju na paketomate ne snosimo odgovornost zbog osetljivosti proizvoda.

Reklamacije

Reklamacije u vezi naručenih proizvoda potrebno je dostaviti u pisanoj formi na adresu Trg Jakaba i Komora 12 ili na reklamacije.biocomrs@gmail.com e-mail-om.

Svaka reklamacija mora da sadrži popratno reklamaciono pismo, vraćeni proizvod i fiskalni račun.

Reklamaciono pismo mora da sadrži Ime i Prezime naručioca, registracioni broj člana, prigovor-opis problema i svojeručni potpis naručioca proizvoda.

Ako ste nezadovoljni proizvodom (pošiljkom) prilikom vraćanja, morate platiti troškove dostave. Biocom Network doo nije u mogućnosti da prima pakete pouzećem. Po rešavanju  reklamacije Biocom Network doo će vam poslati zamenjeni proizvod bez uračunatih troškova dostave.

Hvala na razumevanju,
Biocom Network d.o.o.